Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitás Saber
En este apartado, hemos reunido las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. La información aquí presentada no solo busca aclarar dudas, sino también facilitar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
Formas de Pago
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de una variedad de métodos de pago para tu comodidad. Entre ellos se encuentran:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Transferencias bancarias
- Mercado Pago
Estos métodos aseguran que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Costo de Envío
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calculará en función del total de tu compra y la ubicación de entrega. Este costo será mostrado claramente en el checkout, justo antes de finalizar la compra, para que no haya sorpresas.
Métodos de Envío
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con las siguientes empresas de envío para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones:
- Andreani
- Pudo
Estas opciones están disponibles según tu ubicación y el tipo de servicio que elijas.
Recepción del Pedido
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Ya sea que vivas en una gran ciudad o en una zona más rural, nos aseguramos de que tu pedido llegue sin inconvenientes.
Tiempos de Entrega
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. Por lo general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles una vez que el pago ha sido acreditado. Si seleccionaste un método de envío exprés, tu pedido podría llegar aún más rápido.
Cambios y Devoluciones
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la compra. Es importante que el producto esté en condiciones originales y sin uso para poder gestionar el cambio. Los costos de envio del producto son a cargo del cliente.
Productos en Mal Estado
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, no dudes en contactarnos a [email protected]. Te responderemos a la brevedad y te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional.
Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya ayudado a aclarar tus dudas. Si tenés más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!